|
Razvoj i principi teorije i prakse obezbeđenja kvaliteta i upravljanja kvalitetom
Miladinović Vitomir
Na osnovu dostupne literature i iskustava autora, prikazane su osnovne postavke teorije i prakse obezbeđenja kvaliteta i upravljanja kvalitetom i date neophodne informacije i objašnjenja o ovoj veoma širokoj i značajnoj oblasti. Opisani su najvažniji, veoma specifični pojmovi i postupci iz ove oblasti. Takođe je prikazan razvoj teorije i prakse kvaliteta kao i najsavremeniji pristupi pitanjima obezbeđenja kvaliteta i upravljanja kvalitetom. Pružene informacije mogu da posluže kao osnova za dublje i detaljnije izučavanje ove oblasti, kao i njenu praktičnu primenu
Ključne reči: Kvalitet, obezbeđenje kvaliteta, upravljanje kvalitetom, totalni kvalitet, upravljanje totalnim kvalitetom. |